Agente de Transparencia #INAPGobiernoAbierto.

 

Para esta actividad he elegido el portal de transparencia de la Xunta de Galicia (https://transparencia.xunta.gal/portada), la Comunidad Autónoma de la que provengo.

Comencemos por contestar las preguntas planteadas en el reto:

¿Conocías el Portal?

No conocía este portal.

¿Te costó encontrarlo?

En absoluto, me resultó muy sencillo de localizar con una rápida búsqueda online, por lo que considero que es bastante accesible para la ciudadanía en general.

¿Te parece que la información es suficiente y se entiende correctamente?  

A simple vista observamos mucha información ordenada de una manera visualmente bastante llamativa y colorida, lo cual es interesante, pero quizás un poco complicado a la hora de procesar toda esa información en una primera ojeada. Si nos paramos a observar detenidamente y, por ejemplo, leemos las burbujas que nos reviven en la web (al menos es lo que captó mi atención en primera instancia), vemos que se trata enlaces que nos llevan directamente a algunos de los temas más relevantes a conocer de una organización pública, como los presupuestos, contratos públicos, salarios del personal de la Xunta, etc. Únicamente con entrar en la web encontramos la manera de acceder a gran cantidad de información interesante, lo cual, desde mi punto de vista, responde muy bien al objetivo de transparencia de este portal. Además, podemos comprobar que está disponible en los dos idiomas oficiales de la Comunidad, lo cual sin duda facilita la comprensión de la información para todos los gallegos.

¿Te parece útil?

Sin duda, todo lo que nos convierta en ciudadanos más informados es útil. Creo que todos coincidiremos en que una organización pública tiene la obligación legal y moral de mantener a sus ciudadanos informados sobre qué hace por ellos y con los fondos de su país, comunidad o ayuntamiento, por ejemplo, pero no basta con que esa información esté, si no que debe ser accesible, publicitada y con un lenguaje lo suficientemente sencillo como para que el común de las personas lo comprenda. Creo que esta web, aunque requiere de mejoras como veremos a continuación, cumple con estas premisas.

 

Plan de mejora:

Como acabo de afirmar, considero que es una web bastante bien diseñada, con gran cantidad de información interesante redactada con vocabulario bastante accesible y en dos idiomas, lo cual es relevante, en una Comunidad bilingüe. A pesar de ello, se me ocurren los siguientes aspectos que, desde mi punto de vista como usuaria novel de la misma podrían mejorarse.

 

1.    Ruido visual y poco contraste:

Se trata de una web llamativa visualmente, en la cual predomina un color azul bastante fuerte y textos blancos sobre fondos de color, lo cual es estético, pero quizás no práctico. Creo que tantos colores pueden hacer difícil concentrarse a la hora de leer la información presente, que como digo es mucha e interesante, pero quizá no sea tan sencilla de ver por la cantidad de estímulos visuales que recibimos desde el primer momento. Además, el hecho de haber elegido el color de letra claro sobre fondo azul, verde o gris para los títulos de los enlaces disponibles hace que el contraste sea menor y por tanto más difícil de ser leído por aquellas personas mayores o con algún tipo de limitación visual que naveguen en ella.

Considero que, para mejorar esta debilidad sin perder la esencia de este bonito diseño, podrían mantener los colores más llamativos en los elementos decorativos y evitar usarlo en las partes que contengan o enlacen la información principal, en la cual seria mejor usar un fondo claro con una letra oscura, lo cual lo convertiría en mucho más legible.

 

2.    Nula difusión:

No podemos decir que la web no sea accesible, pero sin duda no está promocionada. Como dije, yo nunca había entrado en esta web, pero decidí hacer este trabajo sobre ella precisamente por eso, por que mi primer pensamiento fue ¿la Xunta tiene portal de transparencia? Al darme cuenta de que sí que existía este portal me pregunté ¿soy la única que no lo conoce? Así que hice una consulta rápida a mis amigos y familiares más cercanos y únicamente una persona, la cual coincidentemente trabaja para este organismo, lo conocía. Estamos ante un fallo enorme para un portal de transparencia, cuyo objetivo es informar. Se invierte dinero y trabajo en crear un sitio online lleno de datos muy interesante para los ciudadanos de Galicia, pero estos no los reciben.

Si yo pusiese en marcha realmente este plan de mejora, considero que habría que comenzar por presentar esta web a las personas objetivo de la misma, llevando a cabo una campaña de marketing importante que presente la web, los objetivos y usos de esta, de manera que la gente conozca de su existencia y, desde ahí sea ya el propio individuo el que decida si usa o no este recurso.

 

3.    Información interesante pero no tan práctica.

Como acabo de decir, creo que los ciudadanos gallegos no conocen el portal de transparencia de Xunta y debería ser prioridad cambiar esto, pero una vez lo conozcan ¿harán uso de él?

Se trata de una web cargada de información muy interesante, pero echo de menos un área de información que verse sobre elementos que traspasen el hecho de ser curiosos o importantes de conocer y que sean realmente útiles prácticos para los individuos. Está bien conocer los presupuestos anuales de la Xunta, pero ¿por qué no hay un enlace para las becas de estudios que se ofrecen?, es interesante conocer los sueldos de nuestros funcionarios, pero ¿no es más práctico saber que hay ayudas para el alquiler que algunos no conocen?

Si yo tuviese algún poder a la hora de diseñar esta web, entre las llamativas burbujas que captan nuestra atención en la página principal de este portal de transparencia, incluiría una titulada Lo que la Xunta hace por ti que nos lleve a otra página en la que encontremos juntas, de manera clara, bien ordenada y comprensible todas las ayudas económicas y prácticas que la Xunta ofrece a sus ciudadanos, de manera que todos puedan solicitarlas en el caso de que las necesiten.

 

Este es mi breve análisis del portal de transparencia de la Xunta de Galicia, pero yo me quedo con el hecho de haber descubierto, y haber hecho que otros descubran, una herramienta de información tan interesante.